Privacidade · Privacyverklaring

Como cuidamos dos seus dados

A Ponte Holandês é responsável pelos dados pessoais tratados neste site, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (AVG/GDPR).

Quais dados

• Conta: nome, e-mail e senha (criptografada).
• Estudo: o seu progresso, resultados de exercícios e do teste de nível, os textos que você escreve e as conversas de treino.
• Compra: nome, e-mail, endereço (se informado), pedido e fatura. O pagamento é feito pela Mollie; nós não vemos nem guardamos dados do seu cartão ou banco.
• Conversas com a Soraia: e-mails para marcar horários.

Para quê

• Dar acesso aos cursos e salvar o seu progresso.
• Corrigir os seus textos e conversas de treino.
• Enviar e-mails necessários: boas-vindas, correções, confirmação de pagamento e fatura.
• Cumprir obrigações legais, como guardar faturas.

Inteligência artificial

Para corrigir os seus textos e conversas de treino, o texto é enviado à Anthropic (Claude), que pode processá-lo fora da União Europeia, com garantias previstas no GDPR. Não envie dados sensíveis (como número de documento) nos exercícios.

Quem mais recebe dados

• Strato (hospedagem e e-mail).
• Mollie (pagamentos).
• Anthropic (correção por IA).
• O nosso contador, para a contabilidade.

Nunca vendemos os seus dados.

Por quanto tempo

Dados da conta e do estudo: enquanto você tiver conta. Você pode pedir para apagar a conta a qualquer momento. Faturas e dados de pagamento: 7 anos, porque a lei fiscal holandesa exige.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários (por exemplo, para manter você conectado e lembrar o idioma). Não usamos cookies de publicidade.

Os seus direitos

Você pode ver, corrigir, apagar ou receber uma cópia dos seus dados, e se opor ao uso. Escreva para ola@ponteholandes.nl; respondemos em até 1 mês. Não concorda com a resposta? Você pode reclamar na Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).